За нашу долгую трудовую деятельность на поприще страхования коммерческих рисков, нам пришлось всего один раз столкнуться со случаем отказа страховки выплатить возмещение.

В ходе подготовки документов для страховщика, что занимает само по себе довольно много времени, поскольку страховщики внимательно проверяют страхователя и его дебиторов, нами были выявлены недостатки системного порядка в управлении дебиторской задолженности клиента. Чтобы детально изучить ситуацию, мы предложили заказчику провести аудит. К сожалению, наше предложение было отклонено. Заказчик посчитал, что у него достаточно грамотный персонал, который разберется в вопросе на основании подготовленных нами замечаний и исправит положение.

Сотрудники выполнили наши указания, но общую ситуацию это не спасло. И, в итоге, когда один крупный клиент, поставки которому осуществлялись годами и давно были установлены доверительные отношения, не смог оплатить крупную партию товара ни в установленный срок, ни в результате взыскательных мер, расследованием ситуации занялся страховщик.

Это достаточно ходовая практика, когда страховщики посылают своих аудиторов на предприятия в случае высокой суммы возмещения. Так произошло и с нашим клиентом. В ходе проверки были выявлены серьезные недочеты в управлении дебиторской задолженностью. Не будь их, страхователь мог бы задолго до страхового случая заметить изменения во взаимоотношениях с контрагентом. А значит мог бы должным образом отреагировать, пересмотрев условия поставок. На этом основании страховщик отказал страхователю в возмещении убытка.

Логично предположить, что страховщик требует от страхователя выполнения всех договорных обязательств. Иначе не происходит возмещение убытка. Профессиональное управление ДЗ позволяет выполнить все условия любого страховщика. Поэтому использование лучшего из инструментов обеспечения коммерческих рисков всегда идет в ногу с внедрением на предприятии профессионального кредитного менеджмента.